As entregas são realizadas em todo o Brasil, via Correios ou transportadoras. O prazo pode variar de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido na hora da compra.

Considerações importantes:

• Pedidos feitos aos sábados e domingos são expedidos na segunda-feira seguinte; pedidos em feriados são expedidos no próximo dia útil;
• A entrega pode ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes;
• Recuse a entrega se a embalagem não estiver em condições adequadas;
• Se o produto chegar danificado, avise a La Luna Modas o quanto antes pelo e-mail sac@lalunamodas.com.br.

A La Luna Modas se responsabiliza integralmente pela qualidade do produto durante todo o trajeto até a entrega no destino (inclusive presentes enviados a terceiros). Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade passa a ser de quem a recebeu.

Dependendo da região e dos produtos selecionados, o prazo de entrega pode variar de 1 a 30 dias úteis após o despacho da mercadoria.

Temos um prazo de até 7 dias úteis para faturamento e despacho após a confirmação do pagamento. Você pode conferir o prazo estimado diretamente no seu carrinho de compras antes de fechar o pedido.

Assim que o pedido é realizado, ele entra em nosso sistema para aprovação. Havendo alguma divergência, podemos entrar em contato para confirmar sua identificação, por segurança.

A cada etapa do pedido, nosso sistema envia automaticamente um e-mail de acompanhamento. Após o faturamento, enviamos por e-mail o código e o link de rastreamento, para você acompanhar a entrega no site da transportadora ou dos Correios.

Sim! Acima de determinado valor de compra em produtos, a La Luna Modas paga o frete:

A condição de frete grátis vale para produtos vendidos e entregues pela La Luna Modas.

O frete pode ser calculado direto no carrinho de compras. Depois de escolher seus produtos, acesse o carrinho e digite o CEP de destino no campo indicado.

As opções de frete disponíveis para a sua região aparecem automaticamente, já com valor e prazo de entrega.

Aceitamos cartão de crédito, em até 2x sem juros, e boleto bancário à vista.

Sim, você está em um ambiente 100% seguro e confiável. Todas as operações que envolvem dinheiro são criptografadas com tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

Para facilitar compras futuras, você pode optar por armazenar os dados do seu cartão — exceto o código de segurança, que será sempre solicitado a cada compra, já que sem ele as transações no cartão de crédito não podem ser concluídas.

Nosso atendimento é feito pelo e-mail sac@lalunamodas.com.br, todos os dias da semana.

De segunda a sexta-feira, respondemos das 08h às 12h e das 13h às 17h.

Sim! É possível retirar o pedido em nosso Centro de Distribuição na cidade de Gaspar, Santa Catarina, esta modalidade está liberada para CEPs da região de Gaspar, Blumenau, Brusque, Ilhota e Itajai. Caso não resida e uma destas localidades mas esteja de passagem e deseja retirar o pedido, utilize o endereço na loja na hora da compra: Rua Doutor Nereu Ramos 105, Coloninha, Gaspar, Santa Catarina, CEP 89110-110